دانشگاه آزاد اسلامی
واحد نراق
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(M.A)

مدیریت بازرگانی-گرایش بین الملل
عنوان
تاثیر ارزش ویژه برند بر بازاریابی بیمارستانی(مورد مطالعه : بیمارستان خصوصی پارسیان شهر تهران)
استاد راهنما:
دکتر سیامک بهشتی
نگارش:
نگار حاجی عبداله
زمستان ۱۳۹۳

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق تاریخ:
فرم صورتجلسه دفاع شماره:
موضوع پایان نامه:
کد شناسایی :

• • با تاییدات خداوند متعال، گواهی می شود که جلسه دفاعیه پایان نامه آقای ………………….. دانشجوی رشته ………………… ورودی …….. به شماره دانشجویی……………………… نیمسال انتخابی ………. در تاریخ ……………………. روز …………… ساعت ………. در دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق برگزار شد و پس از بررسی و تبادل نظر به شرح ذیل طبق رای هیات داوران حاضر در جلسه با نمره (از ۱۸ نمره) به عدد …………….و به حروف ………………….. و با درجه …………………….. به تصویب رسید.

استاد راهنما :
استادداور۱:
استاد داور۲ :
مدیر گروه:
نماینده دفتر تحصیلات تکمیلی:
معاون پژوهش و فناوری:
معاون آموزش:

تقدیر و تشکر
نگارنده بر خود لازم می دارد که از زحمات بی دریغ،تلاش های
بی وقفه و راهنمایی های ارزشمند استاد گرامی جناب آقای دکتر سیامک بهشتی در راستای انجام این پروژه تشکر و قدردانی نماید.تقدیم به پدر و مادر عزیزم
که لحظات ناب باور بودن، لذت و غرور دانستن، جسارت خواستن، عظمت رسیدن و تمام تجربه های یکتا و زیبای زندگیم، مدیون حضور سبز آنهاست .
تقدیم به خواهرو برادرعزیزم
که وجودش شادی بخش و صفایش مایه آرامش من است.
 و
تقدیم به همسر عزیزم
که سایه مهربانیش سایه سار زندگیم می باشد، او که اسوه صبر و تحمل بوده و مشکلات مسیر را برایم تسهیل نمود.
فهرست مطالب
چکیده ۱
فصل اول:کلیات تحقیق ۲
مقدمه ۳
۱-۱ بیان مساله ۳
۱-۲ اهمیت و ضرورت انجام تحقیق ۴
۱-۳ اهداف تحقیق ۵
۱-۴ فرضیات تحقیق ۶

فصل پنجم
بحث و نتیجه‌گیری
۵-۱- مقدمه
در فصل چهارم تجزیه و تحلیل آماری داده‌ها ارائه شد و فرضیه‌های پژوهش مورد آزمون قرار گرفت. در این فصل ابتدا خلاصه‌ای از پژوهش ارائه شده و در ادامه یافته‌های تحقیق با توجه به پیشینه پژوهش مورد بحث قرار گرفته است، در پایان فصل نیز پیشنهادات کاربردی و پژوهشی با توجه به نتایج بهدست آمده ارائه گردیده است.
۵-۲- خلاصه پژوهش
هدف پژوهش حاضر بررسی سطوح پلاسمایی ACE در پاسخ به ۸ هفته تمرین هوازی در زنان دارای اضافه وزن بود. ۱۴ زن با ۲۵BMI> (میانگین سنی ۰۹/۲±۵/۳۲، میانگین قد ۶/۱±۲/۱۶۰) آزمودنی‌های این پژوهش بودند. برنامه‌ی تمرین هوازی آزمودنی‌ها در هفته اول شامل دویدن در سالن با شدت ۴۵-۴۰ درصد حداکثر ضربان قلب ذخیره به مدت ۲۵ دقیقه بود. به تدریج در هفته‌های بعد شدت و مدت فعالیت هوازی افزایش یافت تا در هفته هشتم به ۴۵ دقیقه با ۸۰-۷۰ درصد حداکثر ضربان قلب ذخیره رسید. همچنین هر جلسه‌ی تمرین شامل ۱۵ دقیقه گرم کردن در ابتدای جلسه و ۱۰ دقیقه سرد کردن در انتهای هر جلسه بود. قبل از شروع تمرینات سطح ACE در حالت ناشتا، شاخص‌های پیکرسنجی، اکسیژن مصرفی بیشینه (Vo2max)، فشار خون سیستولیک و دیاستولیک ارزیابی گردید و پس از ۸ هفته تمرین اندازه‌گیری‌ها دوباره انجام شد. پس از تحلیل داده های پژوهش مشخص شد که :
۸ هفته تمرین هوازی در زنان دارای اضافه وزن منجر به افزایش معنادار ACE و کاهش معنادار درصد چربی و دور کمر و عدم تغییر گلوکز، انسولین، مقاومت انسولینی، وزن، BMI، فشار خون سیستولیک، فشار خون دیاستولیک، Vo2max شد.
۸ هفته تمرین هوازی در زنان دارای اضافه وزن منجر به ارتباط معنادار منفی بین وزن و ACE شد.
۵-۳- بحث در خصوص نتایج پژوهش:
۵-۳-۱- تغییرات سطوح پلاسمایی ACE در پاسخ به تمرینات هوازی
یکی از مهم‌ترین یافته‌های تحقیق حاضر افزایش معنی‌دار سطوح پلاسمایی ACE در زنان دارای اضافه وزن در پاسخ به تمرین هوازی است. اطلاعات کمی در مورد تاثیر فعالیت ورزشی و به طور خاص ورزش‌های طولانی مدت بر سطوح پلاسمایی ACE وجود دارد و نتایج تحقیقات موجود نیز متناقض است [۶۷-۷۲].
بارتی و همکاران^[۴۳] در تحقیق خود بر روی رت‌های زوکر بیان کردند ده هفته تمرین هوازی منجر به افزایش غیرمعنی‌داری سطوح سرمی ACE شد [۶۸]. وودز و همکاران افزایش معنادار سطوح ACE در پاسخ به یک جلسه تمرین فزاینده و افت بلافاصله آن را پس از تمرین گزارش داده‌اند [۶۷]. این در حالی‌است که تفاوت معناداری در سطوح ACE در مطالعه دی و همکاران^[۴۴] در پاسخ به یک جلسه فعالیت ورزشی هوازی یا مقاومتی مشاهده نشد و این نتایج در مردان و زنان یکسان بود، این محقق علل تفاوت را در شدت تمرین و نوع عضلات درگیر آزمودنی بیان کرده است [۶۹]. سطح سرمی بالای ACE در کودکان در مطالعه آروای و همکاران^[۴۵] در پاسخ به ورزش‌های فزاینده گزارش شده است [۷۰]. همچنین فیرکیوست و همکاران^[۴۶] تغییر معناداری را پس از دوی ماراتون در سطح سرم ACE آزمودنی‌های ۶۵-۸۳ ساله مشاهده نکردند، این محقق بیان کرده است که سن آزمودنی‌ها و نوع تمرینات منجر به پاسخ‌های متفاوت ACE در برابر تمرینات می‌باشد [۷۱]. لنز و همکاران^[۴۷] در یک محیط نورموکسی کاهش سطح خونی ACE را در پاسخ به فعالیت فزاینده گزارش کردند [۷۲]. توضیح وجود این تناقض‌ها بسیار دشوار است، چرا که مکانیسم دقیق عمل کرد ACE پلاسمایی هنوز به درستی مشخص نشده است [۶۷]. برای افزایش سریع این آنزیم در پاسخ به تمرینات حاد سه مکانیسم ذکر شده است، اول اینکه سنتز ACE به صورت ناگهانی افزایش می‌یابد که این به صورت یک فرضیه است. افزایش سریع فعالیت این آنزیم بعید به نظر می‌رسد. دوم اینکه، تعداد مولکول‌های ACE گردش خون ثابت است، اما این امکان وجود دارد که تغییری در محیط داخلی منجر به افزایش فعالیت این آنزیم شود، این واضح است که مهار کننده‌های درونی وجود دارد و سوم اینکه، ACE از طریق شکاف پروتئولیتیک از لنگرگاه ACE متصل به غشا تولید می‌شود، و توسط مکانیسم مرتبط با پروتئین کیناز C تنظیم می‌شود. بنابراین، با افزایش این رویداد تولید ACE افزایش سریعی پیدا می‌کند [۶۷].

هارپ و همکاران با بررسی اثر یک هفته انرژی مصرفی ثابت و بعد از آن ۵ هفته کاهش ۴۰% انرژی مصرفی قبلی در ۱۶ زن و مرد چاق دریافتند که فعالیت ACE در نتیجه کاهش وزن معنادار در این فراد کم شده است. در تحقیق مذکور ACE در حالت خوابیده و ایستاده نیز اندازه‌گیری شد که سطوح ACE ایستاده به طور معناداری بالاتر از وضعیت خوابیده آن بود، این محقق دلیل افزایش این آنزیم را بالاتر بودن هورمون‌ها در حالت ایستاده ذکر کرده است هارپ و همکاران پس از کاهش وزن معنی‌دار در آزمودنی‌های خود توسط رژیم غذایی کاهش معنی‌دار ACE را گزارش کرده‌اند [۱۱]. انگلی و همکاران با بررسی اثر ۱۳ هفته کاهش انرژی مصرفی همراه با تمرینات ژیمناستیک در آب در ۱۷ زن چاق یائسه به دنبال ۵ درصد کاهش وزن در این افراد دریافتند از شروع تحقیق تا کاهش متوسط وزن آزمودنی‌ها هیچ ارتباطی بین سطوح سرمی ACE و کاهش وزن دیده نشد اما سطوح ACE بعد از کاهش وزن به طور معناداری در بدن کم شده است، این محققین گزارش کردند که بیان ACE در بافت چرب نیز کاهش یافته است [۳]. پینگ وانگ و همکاران اثر ۸ هفته رژیم غذایی در ۹۶ زن با ۴ رژیم غذایی مختلف در مقدار پروتئین و شاخص گلایسمی را مورد بررسی قرار دادند، وزن ۴۸ نفر از زنان ۸ درصد کاهش یافت، این محققین ACE را به عنوان مهم ترین پیش بین کاهش وزن در این افراد معرفی کردند [۲]، این محقق نیز به این نکته اشاره کرد که قبل از کاهش معنی‌دار وزن هیچ تغییری در سطوح ACE دیده نشده است و همچنین ارتباط نزدیک این آنزیم را با هورمون‌های جنسی، هورمون‌های تنظیم کننده اشتها و هورمون‌های مرتبط با انسولین نه خود انسولین گزارش کردند (۲۰).
تحقیقات در مورد تغییرات سطوح پلاسمایی ACE در پاسخ به تمرینات طولانی مدت بسیار محدود است. محققین اذعان داشتند پلی‌مورفیسم ژن این آنزیم سطوح خونی آن را به مقدار زیادی تحت تاثیر قرار می‌دهد [۷۳] بنابراین ممکن است تنوع ژنتیکی افراد سطوح متفاوتی از ACE پلاسما را به نمایش بگذارد [۷۳]. با توجه به گزارشات این تحقیقات ممکن است یکی از دلایل تغییرات مثبت ACE در مطالعه حاضر را عدم تغییر معنی‌دار وزن آزمودنی‌ها و عدم کنترل رژیم غذایی دانست. ممکن است یکی از دلایل کاهش این آنزیم کاهش بافت چربی باشد. بافت چرب منابع بالقوه‌ای از ACE وجود دارد، همچنین ACE در میکرواندوتلیال و آدیپوسیت‌ها نیز حضور دارد، اما سهم ACE پلاسما از بافت چرب هنوز شناخته نشده است (۵). هنوز مکانیسم دقیق عملکرد این آنزیم و ارتباط آن با کاهش وزن به درستی مشخص نشده است (۹،۲۰). ACE در ایجاد چاقی و افزایش وزن مجدد نقش پیچیده‌ای دارد، که توسعه بافت چرب و بازجذب آب و سدیم را شامل می‌شود (۲۰). از طرفی ACE تنظیم هورمون‌های تنظیم کننده اشتها برای کنترل انرژی دریافتی نقش دارد (۸). بنابراین مداخله ورزشی با توجه به سطوح پایه ACE ممکن است اثرات متفاوتی را نشان دهد. به‌ عبارتی وضعیت سلامتی آزمودنی‌ها، عدم فعالیت بدنی، عدم کنترل رژیم غذایی [۸،۱۱]، هورمون‌های جنسی و هورمون‌های تنظیم کننده اشتها [۸] می‌تواند از عامل‌های اثر گذار در پاسخ این متغیر به فعالیت ورزشی باشد. از این رو به‌نظر می‌رسد در تحقیق حاضر سازگاری‌هایی حاصل در هورمون‌ها [۶۷]، عدم تغییرات وزنی آزمودنی‌ها [۳،۸،۱۱] ، شدت و مدت تمرینات [۶۹] منجر به پاسخی افزایش در سطوح پلاسمایی ACE شده باشد.
با توجه به ‌اینکه ACE یکی از اجزای اصلی تنظیم فشار خون است، عقیده بر این است که افزایش سطوح آن با افزایش فشار خون همراه باشد [۳،۱۱]. این آنزیم نقش کاتالیزوری در تبدیل AngΙ به AngΙΙ را بر عهده داشته و شرایط ایجاد انقباض عروقی را با توجه به غلظت سوبسترا فراهم می‌سازد [۲۲]. این ویژگی ACE سبب شده است که برای درمان فشار خون از اهمیت ویژه‌ای برخوردار باشد. به طوری که مهار این آنزیم باعث کاهش تشکیل AngΙΙ، کاهش متابولسیم BK و در نتیجه اتساع شریان‌ها و وریدها و کاهش فشار خون شریانی خواهد شد [۳،۱۱]. بنابراین با افزایش سطح ACE انتظار می‌رود فشار خون آزمودنی‌ها نیز افزایش یابد، اما تمرینات ورزشی از چندین طریق می‌توانند اثر مفیدی بر عامل‌های ژنی و خونی موثر در پرفشار خونی داشته باشند [۷۴]. نخستین مورد، کاهش سطح گیرنده‌های AngΙΙ (AT1 و AT2) در این افراد می‌باشد [۸]. بررسی‌ها نیز نشان می‌دهد که فعالیت‌های ورزشی منجر به کاهش این گیرنده‌ها شده و باعث کاهش حساسیت به AngΙΙ می‌شود [۱۵]. اما مهم‌ترین تاثیر تمرینات ورزشی را می‌توان در سطح مولکولی و بیان ژنی یافت، به‌ عبارتی اگر فعالیت ورزشی قادر به افزایش در بیان ژنی آنزیم‌های کاهنده فعالیت ACE (^[48]ACEi) شود، قادر خواهد بود اثر بسیار مهمی در سلامت قلبی و عروقی داشته باشد [۷۴]. از سوی دیگر تمرین هوازی منجر به کاهش فعالیت سیستم عصبی خودکار و مقاومت عروقی شده که این‌ها نیز می‌توانند منجر به کاهش فشار خون شود، علاوه بر این تمرین هوازی کاهش سطوح فعالیت رنین و نورآدرنالین را به همراه دارد [۷۵]. بنابراین با توجه به یافته‌های این تحقیق به نظر می‌رسد تاثیر تمرین هوازی بر فشار خون بارزتر بوده است.
۵-۳-۲- تغییرات مقاومت انسولین در پاسخ به تمرینات هوازی
در تحقیق حاضر شاخص مقاومت به انسولین پس از ۸ هفته تمرین تغییر معنی‌داری نیافته است. همسو با این نتایج جوریمی و همکاران^[۴۹] نیز نشان دادند شاخص مقاومت به انسولین پس از ۱۰ هفته تمرین هوازی در آزمودنی‌های سالم و چاق تغییر معناداری ایجاد نشد [۷۶]. در مطالعه دورایز^[۵۰] در افراد چاق تمرین هوازی استقامتی بدون ایجاد کاهش وزن تاثیری بر روی غلظت گلوکز خون، انسولین ناشتا و شاخص مقاومت به انسولین باقی نگذاشت [۷۷]. رف رف و همکاران اذعان داشتند ۸ هفته تمرین هوازی بر زنان چاق تاثیر معنی‌داری بر مقاومت انسولینی این افراد ایجاد نکرد [۷۸]. دو ویژگی مدت و شدت تمرین پاسخ انسولین به ورزش را تحت تاثیر قرار می‌دهد. کداما و همکاران^[۵۱] نشان دادند شدت تمرین در بهبود حساسیت انسولینی پس از اجرای چهار هفته تمرین استقامتی موثر است [۷۹]. بروکس و همکاران^[۵۲] و کاستاندا و همکاران^[۵۳] نشان دادند تمرینات طولانی مدت مقاومتی در شدت بالا با بهبود کنترل گلوکز در آزمودنی‌های سالمند دیابتیک همراه است [۸۰]. هوماردس^[۵۴] پیشنهاد کرده است که تعداد جلسات تمرینی در هفته و نه شدت تمرینی با بهبود حساسیت انسولینی مرتبط می‌باشد، کداما و همکاران نشان دادند که هر دو عامل شدت و مدت تمرین موثرند، به طوری که بهبود حساسیت انسولینی زمانی رخ می‌دهد که حجم تمرین اعمال شده در بالاترین حد خود باشد [۷۹]. در این راستا توفیقی گزارش کرد ۱۲ هفته تمرین‌های منتخب هوازی و مقاومتی در آب منجر به کاهش معنی‌دار مقاومت به انسولین در زنان چاق یائسه شده است [۸۱].
مکانیسمی که در اثر آن ورزش منجر به بهبود حساسیت انسولینی می‌شود، می‌تواند در نتیجه‌ی انقباض عضلات به دنبال تمرین ورزشی باشد که منجر به انتقال پروتئین ناقل گلوکز-۴^[۵۵] (GLUT-4) به غشای پلاسمایی می‌شود. این اثر در نتیجه‌ی فعال شدن پروتئین کیناز ۵- آدنوذین منوفسفات می‌باشد که از افزایش غلظت کلسیم سیتوپلاسمی به دنبال دپلاریزاسیون غشایی و یا افزایش نسبت درون سلولی آدنوزین مونو فسفات به آدنوذین تری فسفات ناشی می‌شود. نیتجه‌ی حاصله بهبود وضعیت انرژی سلول است [۸۲،۸۳]. از طرف دیگر، افزایش گلوکز، اسیدهای چرب مسبب استرس اکسیداتیو، فعال سازی راه های پیش التهابی، ترشح سیتوکین‌ها، اثر پروترومبوتیک و دیس لیپیدمی راههایی هستند که منجر به مقاومت انسولین می‌شود [۸۴].
ممکن است از دلایل عدم تغییر معنی‌دار شاخص مقاومت به انسولین در تحقیق حاضر مدت و شدت تمرین باشد و علاوه بر آن افزایش معنی‌دار ACE می‌تواند بر روی این شاخص اثر گذار باشد.
شریفی و همکاران بیان کردند افزایش فعالیت آنزیم ACE و به ویژه پاتوژنز و اسکولوپاتی دیابتی نقش داشته باشد و همچنین یکی از مکانیسم‌های احتمالی انسولین در کاهش عوارض قلبی – عروقی می‌تواند از طریق کاهش فعالیت این آنزیم باشد [۵]. در تحقیقات استوندگ و همکاران^[۵۶] بیان شده است که سطح بالایی از ACE در افراد دیابتی وجو دارد، که در افراد دیابتی نفروپاتی بسیار بالاتر گزارش شده است [۶۵]. بنا بر تحقیقات میااوچی و همکاران^[۵۷] سطوح بالایی از ACE در ادرار افراد دیابتی گزارش شده است، آنها همچنین بیان کردند فعالیت ACE با نفروپاتی رابطه مستقیم دارد [۸۹]. آندرسون و همکاران^[۵۸] اذعان داشتند که سطوح سرمی ACE در رت‌های دیابتی شده به صورت نرمال است [۹۰].
آنزیم ACE نقش مهمی در سیستم رنین – انژیوتانسین^[۵۹] (RAS) دارد. به نظر می‌رسد، تغییرات فعالیت سطوح سرمی ACE تاثیر زیادی بر RAS که متشکل از غدد درون ریز و سیستم‌های بافتی است داشته باشد. سطوح بالای ACE مرتبط با سطوح بالای AngΙΙ و سطوح پایین BK می‌باشد [۶۳]. علاوه این، سیستم غدد درون ریز، سیستم بافتی در بسیاری از بافت‌ها از جمله بافت اسکلتی عضلانی و بافت چربی وجود دارد [۲۲]. ممکن است سیستم‌های RAS در بافت عضلانی – اسکلتی برای استفاده سوبسترا در کاللکرین- کینین^[۶۰] تغییر کند، که در آن ACE پایین منجر به افزایش جذب گلوکز در طول تمرین می‌شود [۸۵]. گزارش شده است، فعالیت پایین ACE منجر به افزایش جذب گلوکز بافت عضلانی – اسکلتی، حساسیت انسولینی، ذخیره سازی گلیکوژن، انتقال گلوکز، فعالیت سنتز GLUT-4 و فعالیت هگزوکیناز می‌شود [۸۶]. ممکن است، RAS در بافت چرب حرکت سوبسترا از ذخایر چربی را تغییر دهد. در مطالعات پیشین بیان شده است، فعالیت پایین ACE باعث افزایش انتقال هگزون‌های محرک انسولین در بافت چرب [۸۷] و سرکوب انسولین از جریان اسید چرب غیر استریفه شده است [۸۸]. به طور کلی می‌توان بیان کرد، به نظر می‌رسد این نتایج نشان می‌دهد که فعالیت پایین ACE منجر به بهبود متابولیسم گلوکز می‌شود [۶۳].
۵-۴- نتیجه‌گیری
در مجموع، نتایج مطالعه حاضر نشان داد ۸ هفته تمرین هوازی در زنان دارای اضافه وزن منجر به افزایش سطوح پلاسمایی ACE می‌شود. به‌نظر می‌رسد سازگاری‌هایی حاصل در هورمون‌ها [۶۷]، عدم تغییرات وزنی آزمودنی‌ها [۳،۸،۱۱]، عدم کنترل رژیم غذایی [۳،۸]، شدت و مدت تمرینات [۶۹] منجر به پاسخی افزایش در سطوح پلاسمایی ACE شده باشد. ممکن است عدم تغییر معنی‌دار شاخص مقاومت به انسولین در تحقیق حاضر مدت و شدت تمرین و علاوه بر آن افزایش معنی‌دار ACE بر روی این شاخص اثر گذار باشد. به هر حال، بررسی‌های بیشتری برای درک بهتر اثر ورزش برسطوح پلاسمایی ACE نیاز است.
۵-۵- پیشنهادات
با توجه به گزارشات پیشین مبنی بر تاثیر زیاد ژنوتیپ این آنزیم بر مقدار پلاسمایی آن [۷۳]، پیشنهاد می‌شود در بیان ژن این آنزیم به همراه مقدار پلاسمایی آن اندازه‌گیری شود.
با توجه به اینکه ACE با AngΙΙ ارتباط نزدیک دارد [۲۲]، لذا پیشنهاد می‌شود تغییرات آن در کنار این فاکتور درپی فعالیت‌های هوازی بررسی شود.
از آنجا که بهنظر میرسد کاهش وزن بر روی این آنزیم اثری کاهنده دارد [۱۱،۳،۲]، پیشنهاد می‌شود اثر تمرین هوازی طولانی مدت همراه با رژیم غذایی بررسی شود.
پیوست۱- رضایت آگاهانه

پیوست۲- پرسش‌نامه‌ی پیشینه‌ تندرستی

۳-تأثیرات مهمی برقیمت کالاها ندارد.
ب) فروش یا قیمت تابع برخی شرایط یا ملاحظاتی نباشد که نتوان ارزش کالای مورد نظر را تعیین نمود.
ج) هیچ بخشی از درامدهای حاصل از هرگونه فروش مجدد، تملک یا استفاده کالا توسط خریدار مستقیما یا به صورت غیر مستقیم به  فروشنده تعلق نگیرد،مگر این که تعدیلات لازم بر طبق مقررات ماده ۸ به عمل اید.
د) خریدار و فروشنده با یکدیگر مرتبط نباشند و یا در صورت ارتباط انها با یکدیگر ارزش معاملاتی برای مقاصد گمرکی مطابق مقررات پاراگراف دوم قابل پذیرش خواهد بود.

۲-الف)در خصوص این که ارزش معاملاتی برای منظورهای پاراگراف یکم قابل پذیرش است یا نه ،صرف این که خریدار و فروشنده با توجه به مفهوم ماده ۱۵ با یکدیگر ارتباط دارند دلیلی مبنی بر رد یا عدم پذیرش ارزش معاملاتی محسوب نمی‌شود.در این قبیل موارد باید شرایط حاکم بر فروش بررسی شده و ارزش معاملاتی مشروط بر این که ارتباط خریدار و فروشنده  قیمت را تحت تأثیر قرار نداده باشد، قابل پذیرش خواهد بود.با این حال اگر اداره گمرک بر مبنای اطلاعات ارائه شده توسط وارد کننده یا به هر طریق دیگر دلایلی در مورد تأثیر ارتباط خریدار و فروشنده بر قیمت در دست دارد، اداره مذکور باید دلایل خود را به اطلاع واردکننده رسانیده و یک فرصت مناسب برای پاسخگویی به او بدهد، در صورت درخواست وارد کننده دلایل فوق باید کتباً به وی ابلاغ گردد.
۲-ب) ارزش معاملاتی در فروش بین افراد مرتبط، بر طبق مقررات پاراگراف یکم زمانی که وارد کننده ثابت کند که ارزش او به یکی از ارزش‌های زیر تقریبا نزدیک بوده و از نظر زمانی نیز متقارن است، قابل پذیرش خواهد بود:
۱)ارزش معاملاتی فروش کالاهای مثل یا مشابه برای صدور به همان کشور محل ورود به خریداران غیر مرتبط .
۲)ارزش گمرکی کالاهای مثل یا مشابهی که بر طبق مقررات ماده ۵ تعیین شده اند .
۳)ارزش گمرکی کالایی مثل یا مشابه که بر طبق مقررات ماده ۶ تعیین شده‌اند.
۲-ج)ارزش‌های آزمونی مندرج در قسمت (ب) در پاراگراف دوم باید بنا به درخواست واردکننده و صرفاً مقایسه مورد استفاده قرار گیرد.ارزش‌های جایگزین را نمی‌توان برطببق مقررات قسمت (ب) پاراگراف دوم ایجاد نمود.
ماده دوم (ارزش معاملاتی کالای مثل):
۱-الف) اگر ارزش گمرکی کالاهای وارده را نتوان برطبق مقررات ماده یک تعیین نمود، آنگاه ارزش معاملاتی کالای مثل کالای مورد نظر که به صورت همزمان یا نزدیک به آن جهت صدور به همان کشور محل ورود فرخته شده باید مبنای تعییین ارزش گمرکی قرار گیرد.
۱-ب)در اجرای این ماده ارزش معاملاتی کالای مثل در همان سطح تجاری و حتی المقدور همان سطح مقداری با کالای مورد نظر باید مبنای تعیین ارزش گمرکی قرار گیرد و در صورت عدم دسترسی به آن ارزش معاملاتی کالای مثل فروخته شده در سطوح تجاری  و مقداری متفاوت مورد استفاده قرار خواهد گرفت مشروط بر این که به تفاوت‌های ناشی از سطوح تجاری یا مقداری توجه شده و تعدیلات لازم بر مبنای مدارک عینی منطقی و دقیق  به عمل آید ولو این که منجر به افزایش یا کاهش ارزش گردد.
۲-چنانچه هزینه‌ها و مخارج مورد اشاره در پاراگراف دوم ماده ۸ در ارزش معاملاتی منظور شده باشد تعدیلاتی باید در خصوص تفاوت‌های مهم این قبیل هزینه‌ها و مخارج بین کالاهای وارده و کالاهای مثل مورد نظر بابت تفاوت‌های مربوط به بعد مسافت  و شیوه حمل به عمل آید.
۳-چنانچه در اجرای این ماده بیش از چند ارزش معاملاتی از کالاهای مثل بدست آید کمترین ارزش باید مبنای تعیین ارزش گمرکی کالای وارده قرار گیرد.
ماده سوم (ارزش معاملاتی کالای مشابه):
۱-الف) اگر ارزش گمرکی کالاهای وارده را نتوان برطبق مقررات مواد ۱ و ۲ تعیین نمود آنگاه ارزش معاملاتی کالای مشابه کالای مورد نظر که به صورت همزمان یا نزدیک به آن جهت صدور به همان کشور محل ورود فروخته شده باید مبنای تعیین ارزش گمرکی قرار گیرد.
۱-ب) در اجرای این ماده ارزش معاملاتی کالای مشابه در همان سطح تجاری و حتی المقدور همان سطح مقداری کالای مورد نظر برای تعیین ارزش باید مبنای تعیین ارزش گمرکی قرار گیرد و در صورت عدم دسترسی به آن ارزش معاملاتی کالای مشابه فروخته شده در سطوح تجاری یا مقداری متفاوت مورد استفاده قرار خواهد گرفت؛ مشروط بر این که به تفاوت‌های ناشی از سطوح تجاری و یا مقداری توجه شده و تعدیلات لازم بر مبنای مدارک عینی منطقی و دقیق بعمل آید ولو این که این تعدیلات منجر به افزایش یا کاهش ارزش گردد.
۲- چنانچه هزینه‌ها و مخارج مذکور در پاراگراف دوم ماده ۸ در ارزش معاملاتی منظور شده باشد، تعدیلاتی باید در خصوص تفاوت‌های مهم این قبیل هزینه‌ها و مخارج بین کالاهای وارده و کالاهای مشابه مورد نظر بابت تفاوت‌های مربوط به بعد مسافت و شیوه حمل  به عمل آید.
۳-چنانچه در اجرای این ماده اگر بیش از یک ارزش معاملاتی از کالا مشابه بدست آید کمترین ارزش باید مبنای تعیین ارزش گمرکی کالای وارده قرا ر گیرد.
ماده چهارم (جابجایی ترتیب کاربرد مواد ۵ و ۶ طبق درخواست واردکننده):
اگر ارزش گمرکی کالاهای وارده را نتوان بر طبق مقررات مواد ۱،۲ و ۳ تعیین کرد، ارزش گمرکی باید بر طبق مقررات ماده ۵ یا در صورتی که ارزش گمرکی بر طبق مقررات  آن ماده تعیین نشود بر طبق مقررات ماده ۶ تعیین خواهد شد ،به جز در مواردی که بر حسب درخواست وارد کننده ترتیب کاربرد مواد ۵ و ۶ معکوس گردد.
ماده پنجم (ارزش تفریقی) :
۱-الف) اگر کالای وارده یا کالاهای مثل یا مشابه در کشور محل ورود به همان حالت زمان ورود به فروش رسیده باشند؛ ارزش گمرکی کالا ی وارده برطبق مقرراتی ماده بر مبنای قیمت واحد فروش کالاهای وارده یا مثل یا مشابه در بیشترین حجم مقداری هم زمان یا نزدیک به تاریخ ورود کالای مورد نظر به اشخاص غیر مرتبط با فرد فروشنده کالا تعیین خواهد شد مشروط بر این که عناصر زیر از قیمت فوق کسر شود:
۱-کمیسیون‌های معمول پرداخت شده یا مورد توافق برای پرداخت یا مبالغی که معمولاً برای سود و هزینه‌های کلی در ارتباط با فروش کالای وارده از همان طبقه یا نوع در کشور محل ورود به قیمت اضافه می‌شود.
۲-هزینه‌های متداول در حمل و نقل و بیمه و هزینه‌های مربوطه که در کشور محل ورود به کالا تعلق می‌گیرد.
۳-در صورت لزوم هزینه‌ها و مخارج اشاره شده در پاراگراف ۲ ماده ۸ .
۴-حقوق گمرکی و سایر مالیات‌ها و عوارض ملی که در کشور محل ورود در پی ورود یا فروش کالاها پرداخت می‌شود.
۱-ب) چنانچه کالای وارده یا کالاهای مثل یا مشابه کالاهای وارده همرمان یا نزدیک به تاریخ ورود کالای وارده مورد نظر برای تعیین ارزش به فروش نرسیده باشد؛ در این صورت ارزش گمرکی آن طبق مقررات پاراگراف ۱-الف برمبنای قیمت واحد فروش کالای وارده یا مثل یا مشابه در کشور محل ورود به همان حالت و وضعیت ورود در اولین تاریخ پس از ورود کالای مورد نظر پیش از انقضای ۹۰ روز از تاریخ ورود تعیین خواهد شد.
۲) اگر هیچ یک از کالاهای وارده یا مثل یا مشابه کالای وارده در کشور محل ورود به همان حالت ورود به فروش نرسیده باشد؛ ارزش گمرکی بر مبنای قیمت واحد فروش کالای وارده پس از انجام عملیات بیشتر روی آن در بیشترین حجم مقداری  به افراد خریدار غیر مرتبط با فروشنده ؛ مشروط به افزایش درصدی برای ارزش افزوده  برای عملیات بیشتر و انجام کسورات مقرر در پاراگراف ۱-الف ؛ تعیین خواهد شد.
ماده ششم (ارزش محاسباتی):
۱-ارزش گمرکی کالای وارده بر طبق مقررات این ماده بر مبنای ارزش محاسباتی می‌باشد ؛ ارزش محاسباتی از مجموع عناصر زیر به دست می‌آید :
الف) قیمت مواد و ساخت یا پردازش‌های به کار گرفته شده در تولید کالای وارده .
ب) مبلغی به عنوان سود و هزینه‌های کلی برابر آن چیزی که معمولاً تولید کنندگان کشور محل صدور جهت صدور کالای مورد نظر یا از همان نوع یا طبقه در فروش کالاها  به کشور محل ورود منظور مینمایند.
ج) قیمت یا ارزش سایر هزینه هایی که کشور‌های عضو طبق پاراگراف ۲ ماده ۸ می‌توانند در تعیین ارزش منظور کنند.
۲- هیچ یک از کشورهای عضو نمی‌توانند شخصی را که در سرزمین او اقامت ندارد به ارائه صورت حساب یا سوابقی مجبور کند که برای رسیدگی و تعیین ارزش محاسباتی لازم است ؛ با این حال ؛ اطلاعات ارائه شده توسط تولید کننده کالا‌ها برای تعیین ارزش گمرکی بر طبق مقررات این ماده ممکن است در کشور دیگری به وسیله مقامات کشور محل ورود با توافق تولیدکننده مورد بررسی قرار گیرد مشروط بر این که آنها از پیش به دولت کشور مزبور اطلاعات کافی داده باشند و آن دولت  نسبت به رسیدگی‌های فوق اعتراض ننماید.
ماده هفتم (روش برگشتی و روش‌های ممنوعه برای تعیین ارزش‌های گمرکی):
۱-اگر نتوان ارزش گمرکی کالاهای وارده بر طبق مقررات مواد ۱ الی ۶ تعیین نمود ارزش گمرکی باید با بهره گرفتن از راهکارهای منطقی منطبق با اصول و مقررات کلی این موافقت نامه و ماده هفت گات ۱۹۹۴ و بر مبنای اطلاعات موجود در کشور محل ورود تعیین گردد.
۲- ارزش‌های گمرکی را نباید بر طبق مقررات این ماده بر مبنای موارد زیر تعیین نمود:
الف)قیمت فروش کالای تولید شده در کشور محل ورود کالای وارده.
ب) سیستمی که در آن برای مقاصد گمرکی قیمت بالاتر از میا ن دو قیمت پذیرفته می‌شود.
ج)قیمت کالا در بازار داخلی کشور محل صدور.
د) هزینه تولید کالا به غیر از ارزش محاسباتی که برای کالاهای مثل یا مشابه بر طبق مقررات ماده ۶ تعیین شده است.
ه) قیمت کالا برای صدور به کشوری غیر از کشور محل ورود .
و) ارزش‌های گمرکی حداقل .
ز) ارزش‌های ساختگی یا تقلبی .
۳- ارزش‌های تعیین شده و روش مورد استفاده برای آن بر طبق مقررات این ماده در صورت در خواست وارد کننده باید کتباً به اطلاع وی رسانیده شود.
ماده هشتم (عناصری که باید به ارزش کالا اضافه شود) :
۱-مطابق مقررات ماده ۱ و به منظور تعیین ارزش کالاهای وارده عناصر زیر باید به قیمت واقعاً پرداخت شده یا قابل پرداخت اضافه شود:
الف) مبالغ زیر تا میزانی که به وسیله خریدار پرداخت ولی در قیمت واقعاً پرداخت شده یا قابل پرداخت کالا منظور نشده است:

با وجود گذشت بیش از یک دهه از مطرح شدن مفهوم بازاریابی سبز در ادبیات دانشگاهی و تحقیقات علمی خارجی هنوز این مفهوم بطور گسترده، دقیق و عملی در کشور ما مورد بررسی و واکاوی قرار نگرفته است. بطوریکه محقق در دستیابی به منابع علمی کاربردی در این زمینه با مشکلات زیادی روبرو بود، با این وجود اندک مطالعات پیش رو می ­تواند افق محدودی را در رابطه با بازاریابی سبز و موارد مرتبط با آن در ایران در اختیارمان قرار دهد.
تحقیق رمضانیان و همکاران (۱۳۸۹) با عنوان “تاثیر آمیخته بازاریابی سبز بر فرایند تصمیم ­گیری خرید مصرف کنندگان ” به بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی سبز بر فرایند تصمیم ­گیری خرید مصرف کنندگان خانگی لامپ­های کم مصرف در شهر رشت می ­پردازد. بر اساس نتایج این تحقیق تمامی عناصر آمیخته بازاریابی سبز بر فرایند تصمیم به خرید موثر است و بیشترین تاثیر از آن ترفیع سبز می­باشد(رمضانیان و همکاران، ۱۳۸۹،صص ۹۸-۷۹).
نقشین و همکاران (۱۳۸۸) در تحقیقی با عنوان “بازاریابی و تجاری­سازی محصولات هیدروپونیک^[۱۳۳] ” به این نتیجه رسیده ­اند که کشاورزان و تولید کنندگان محصولات گلخانه­ای می­توانند با کاربرد بهینه سموم و کودهای شیمیایی، محصولات ارگانیک^[۱۳۴] و دوستدار محیط زیست تولید کرده و از این طریق مزیت رقابتی در بازارهای صادراتی را از آن خود کنند(نقشین و همکاران،۱۳۸۸).
صائمیان و زارع پور (۱۳۸۹) در مطالعه خود به بررسی مولفه­های اساسی بازاریابی سبز پرداخته­اند. این مطالعه دو مزیت رقابتی اساسی را برای حرکت شرکت­ها بسوی سبز شدن نام می­برد

• اولا سبز بودن فرایند تولید اغلب باعث می­ شود تا کارائی منابع بهبود یابد;

• ثانیا سبز بودن فعالیت­های بازاریابی، شرکت­ها را قادر می­سازد که از طریق ارائه محصولات جدید در بازارهای جدید یا ارائه مزیت­های اضافی برای محصولات جاری، خود را از رقبا برجسته­تر نشان دهند(صائمیان و زارع پور،۱۳۸۹).

در تحقیق صبوری (۱۳۸۹) به بررسی “بازاریابی سبز در ایران ، پتانسیل­ها و چالش­های” پیش روی آن پرداخته شده است. نتایج این تحقیق نشان میدهد مردم ایران به مسائل محیط زیست و حفاظت از آن بسیار علاقه مند بوده و بیش از نیمی از جامعه نمونه این تحقیق در هنگام خرید به مسائل زیست محیطی خرید خود توجه دارند و بیش از ۶۵% مخاطبان این تحقیق امور مربوط به بازاریابی سبز را در حفظ و نگهداری از محیط زیست موثر می­دانند(صبوری،۱۳۸۹).

• • • 1. 1. ۲-۲۰-۲- پیشینه خارجی تحقیق

       

       

   

   

کیم، چانگ، لی و هو^[۱۳۵] تفاوت جنسیتی در پاسخگویی نسل Y (گروه متولدین سال ۱۹۸۰ به بعد که در دوره رشد جمعیتی متولد شده ­اند) را به فعالیت های زیست-محیطی هتل­ها بررسی نمودند. هدف از این پژوهش بررسی راهکارهای موثر بر رفتار زیست-محیطی این گروه برای کاهش هزینه­ های زیست-محیطی بوده است. نتایج حاکی از تفاوت اولویت­ها بر اساس جنسیت در این گروه سنی بود. بر همین اساس مدیران هتل­ها می­بایست به دنبال راهکارهای جدید برای جلب مشارکت این گروه در حفاظت از محیط زیست باشند(کیم و همکاران، ۲۰۱۱، ص ۵).
لی^[۱۳۶] در مطالعه­ ای به بررسی عوامل موثر بر رفتار خرید مصرف کنندگان جوان و فرصت­های بازاریابی سبز در هنگ کنگ پرداخته و رفتار خرید سبز، گرایشات زیست-محیطی، نگرانی­های زیستی، اهمیت مسائل زیست-محیطی، وجدان زیست-محیطی، کارائی رفتارهای زیست-محیطی، تأثیرات اجتماعی و نگرانی­ها براساس تصویر خود ساخته مصرف کننده از حفاظت از محیط زیست را بر روی ۶۰۱۰ نوجوان دختر و پسر مورد مطالعه قرار داد. بر همین اساس مشخص گردید که تأثیرات اجتماعی مهمترین پیش بینی کنندۀ رفتار خرید سبز نوجوانان بوده و نگرانی­های زیست محیطی در جایگاه بعدی قرار دارد. هرچند خود گزارش­دهی به عنوان یکی از محدودیت های این تحقیق، بسط نتایج را محدود می­نماید(لی و همکاران،۲۰۰۸، صص ۵۸۶-۵۷۳).
دسوزا^[۱۳۷] و همکاران، رابطه خصوصیات جمعیت شناختی مصرف کنندگان سبز استرالیایی را با رضایتمندی آنان از برچسب گذاری زیست-محیطی کالاها بررسی نمودند. هرچند خصوصیات جمعیت شناختی مشتری به تنهایی برای شناخت مصرف کننده کفایت نمی­کند، ولی می ­تواند اطلاعات مفیدی را برای تقسیم بندی بازار فراهم آورد. در این تحقیق مشخص شد که نارضایتی از برچسب گذاری کالاها در افراد مسن تر بیشتر است. به علاوه بیشتر پاسخ دهندگان اعتقادی به صحت برچسب­ها ندارند ولی آنها را قابل درک می­دانند. در صورتی که برچسب ها توسط شرکت­ها و موسسات دسته دوم و سوم گواهی شود، می ­تواند در باورپذیری بیشتر کالا توسط مشتری تاثیر مثبتی داشته باشد. رابطه معنی داری میان جنسیت و رضایتمندی از برچسب گذاری وجود نداشت و افراد با درآمد بالاتر عموما توجه بیشتری به صحت ادعاهای زیست-محیطی در برچسب ها داشته و رضایت بیشتری را ابراز نمودند. در مجموع ۷۶% پاسخ دهندگان برچسب­ها را خوانده و تنها ۶۲% از محتویات آنها ابراز رضایت نموده و ۷۰% اطلاعات آن را قابل اطمینان می­دانند. در این مطالعه افراد شاغل نیاز کمتری برای خواندن اطلاعات مرتبط با نحوه بازیافت کالا در برچسب­ها داشته و نوع مشاغل در تجربیات گذشته افراد برای انتخاب کالاهای زیست-محیطی موثر است(دسوزاو همکاران،۲۰۰۷، صص ۳۷۶-۳۷۱)..
دریسن^[۱۳۸] و همکاران در تحقیق خود درباره استراتژی نوآوری در محصولات سبز نشان دادند که برای حفظ مزیت رقابتی و دستیابی به سطح مطلوب سبز بودن، می­بایست بین نوآوری در عملکرد و سبز بودن تمایز قائل شد. کالاهای نوآورانه سبز عملکردی مناسب­تر از محصولات دیگر دارند که این خاصیت به نوبه خود راه حلی قدرتمند برای ایجاد توازن میان اقتصاد و محیط زیست محسوب می­گردد. بنابراین شرکت­ها به طور گسترده­ای از طریق کالاهای نوآورانه، محصولاتشان را به بازار معرفی می­نماین(دریسن و همکاران، ۲۰۰۵،صص ۳۸۱-۳۶۷).
در مطالعه اشتراگان^[۱۳۹] رفتار سبز آگاهانه مصرف کننده بررسی و روش تقسیم بندی دانشجویان بر اساس رفتار زیست-محیطی­شان تعیین گردید. یافته­ ها حاکی از آن بود که با وجود مطالعات متعدد گذشته که بر استفاده از خصوصیات جمعیت شناختی تاکید داشتند، این مشخصات به اندازه مشخصات روان­شناختی کارایی ندارند. بر همین اساس موثر­ترین شاخص تقسیم بندی مصرف کنندگان میزان باور مصرف کنندگان به تاثیر فعالیت­های زیست-محیطی­شان بر حفاظت از منابع زیست-بومی می باشد (اشتراگان، ۱۹۹۹، صص ۵۷۵-۵۵۸).
پژوهشگران در مطالعات زیادی با بهره گرفتن از خصوصیات جمعیت شناختی به عنوان یک شاخص، به بررسی رفتارهای زیست-محیطی پرداخته­اند (مک کنزی^[۱۴۰]، ۱۹۹۱،صص ۷۵-۶۸; رابرتز^[۱۴۱]، ۱۹۹۰،صص ۱۰۳-۸۷; تیترینگتن، داویز و کوچرین^[۱۴۲]،۱۹۶۶،صص ۵۵-۴۳; براون و والزر^[۱۴۳]، ۱۹۹۸،صص ۴۷-۳۹). از این میان، سن به عنوان متغیر مناسب برای تقسیم بازار تشخیص در نظر گرفته شده است. نتایج این مطالعات متفاوت است، اما به عنوان نقطه مشترک، بررسی­ها مبین آن است که جوان­ترها نسبت به مسائل زیست-محیطی حساسیت بیشتری از خود نشان می دهند (اشتراگان و رابرتز، ۱۹۹۹،ص۵۷۵- ۵۵۸).
در ادامه مطالعاتی انجام شد تا مشخص شود که آیا خصوصیات اجتماعی-جمعیت شناختی همچنان در شناخت مصرف کننده سبز کاربرد دارد و یا خیر. بر همین اساس مشخص گردید که مردها اطلاعات زیست-محیطی بیشتری داشته، ولی زنها حساسیت بیشتری نسبت به کیفیت محیط زیست از خود بروز می­ دهند. به علاوه بین میزان تحصیلات و طبقه اجتماعی با آگاهی زیست-محیطی رابطه مستقیمی وجود دارد (دیامانتوپولوس، شلگلمیچ، سینکویکس، گریگ و بولن^[۱۴۴]، ۲۰۰۳، صص ۴۶۵-۵۶). به طور کلی بین رفتار خرید سبز و خصوصیات جمعیتی درآمد؛ تحصیلات و جنسیت رابطه وجود دارد. به این معنی که زنان؛ مصرف کنندگان با درآمد بالاتر و افراد با سطح تحصیلات بالاتر به نوعی رفتار خرید زیست-محیطی را از خود بروز می­ دهند(دی پاکو و همکاران،۲۰۱۰،ص۳۷۹-۳۶۴).
در مطالعه مندس^[۱۴۵] (۱۹۹۱،صص ۵۶-۱) مشخص شد که مصرف کنندگان کالاهای سبز نسبت به قیمت خرید کالاهای دوستدار محیط زیست حساسیت دارند. به این معنی که اگر قیمت کالا بالا باشد، ممکن است تصمیم خود را تغییر دهند. چرا که عوامل زیاد دیگری برای تصمیم خرید یک کالا وجود دارد. در این رابطه مطالعات بیشتری بر روی تمایل مصرف کنندگان جهت پرداخت هزینه بیشتر برای خرید کالاهای دارای برچسب زیست محیطی، انجام شد (کارتر و مری^[۱۴۶]، ۱۹۹۸،صص ۳۶-۲۳). در این مطالعات نتایج متفاوت و گاهی متناقض کسب شد. به عنوان مثال مصرف کنندگان انگلیسی آمادگی دارند که برای خرید کالاهای سبز هزینه بیشتری بپردازند (پروترو^[۱۴۷]، ۱۹۹۰،صص ۱۰۳-۸۷)، در حالی که مصرف کنندگان کانادایی حاضرند هرینه بیشتری برای کالاهای سبز بپردازند مشروط بر آنکه کالا از کیفیت بالایی برخوردار باشد (مک دوگال^[۱۴۸]، ۱۹۹۳،صص ۸۷-۶۹). در رای گیری آژانس تبلیغاتی والتر تامپسون، ۸۲% پاسخگویان عنوان نمودند که حاضرند ۵% پول بیشتری برای خرید کالاهای دوستدار محیط زیست بپردازند (لوین^[۱۴۹]، ۱۹۹۰،صص ۷۴-۶۱).
شرکت­هایی که در تلاش برای افزایش قیمت کالاهای سبز بودند بازار را مهیای پذیرش آن نیافتند و مطالعات نیز مبین آن است که عملا تمایل زیادی برای پرداخت بیشتر در قبال خرید کالاهای سبز وجود ندارد (واسیک، ۱۹۹۲،صص ۱۷-۱۶). بنابراین جهت حفظ رقابت پذیری کالاهای سبز لازم است قیمت آنها پس از برچسب گذاری شرکت­های ثالث، در حد رقابت نگه داشته شود.

جدول ۲- ۲٫ جدول خلاصه مطالعات انجام شده

هدف تحقیق
سال

جنسیت و رفتار زیست محیطی
۲۰۱۱

سطح خطا
که حجم نمونه به این ترتیب محاسبه میشود:

جهت اطمینان از رسیدن به این تعداد و با توجه به این امر که همواره تعدادی پرسشنامه نیمه کاره نیز وجود دارد. در ضمن همانگونه که اشاره شد روش نمونه گیری مورد استفاده در این پژوهش نمونه گیری تصادفی ساده میباشد. در این روش احتمال زیادی وجود دارد که الگوهای پراکنش ویژگی‌هایی که در پژوهش خود بدان علاقهمند هستیم، به همان صورت در عناصری که برای نمونه بر میگزینیم توزیع شده باشد، در این روش تمامی اعضای جامعه شانس یکسانی برای انتخاب شدن دارند و از کمترین سوگیری و بیشترین تعمیمپذیری برخوردار میباشد (سکاران، ۱۳۹۰، ۳۰۰).

ب) نمونه آماری
گروه نمونه، مجموعه کوچکی از جامعه آماری است مشتمل بر برخی از اعضا که از جامعه آماری انتخاب شده‌اند. به عبارت دیگر تعدادی از اعضای جامعه آماری (اما نه همه) که گروه نمونه را تشکیل می‌دهند. نمونه‌برداری انتخاب کردن تعداد کافی از میان اعضای جامعه آماری است بطوریکه با مطالعه گروه نمونه و فهمیدن خصوصیات یا ویژگی‌های آزمودنی گروه نمونه قادر خواهیم بود این خصوصیات و یا ویژگی‌ها را با اعضای جامعه آماری تعمیم دهیم. دلایل استفاده از گروه نمونه نیز به جای جمع‌ آوری داده‌ها از کل جامعه آماری کاملاً آشکار و روشن است. در بررسی‌های پژوهشی که شامل چند هزار عضو جامعه آماری می‌شود، عملاً غیر ممکن است که اطلاعات را از هر عضو جمع‌ آوری کنیم یا او را آزمون نماییم حتی اگر امکان‌پذیر هم باشد به لحاظ زمان، هزینه و سایر مسائل منابع انسانی مقدور نیست. (سکاران، ۱۳۹۰)
با توجه به میزان خطای ۰۵/۰ و سطح اطمینان ۹۵/۰ از طریق فرمول کوکران تعداد نمونه مورد نیاز ۳۸۴ نفر از مشتریان شش شرکت مذکور می‌باشد .
فرمول کوکران:
با توجه به فرمول کوکران و همچنین نامشخص بودن حجم جامعه آماری حداقل نمونه مورد نیاز ۳۸۴ نفر می‌باشد که در مرحله تحلیل تعداد ۱۱ عدد از آنها به علت عدم کامل بودن پاسخ‌ها کنار گذاشته شد و ۳۷۳ پرسشنامه در تحلیل نهایی استفاده شد.
که مطابق جدول زیر است:

جدول (۱-۳-۱) تعداد نمونه های هر شرکت
باتوجه به اندازه شرکتها(کوچک و متوسط بودن آنها )ومحدود بودن تعدادمدیران آنها (جامعه آماری ۳۰نفره برای ۶ شرکت) طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری برای ۶ شرکت ۲۸ میشود ،پس داریم:
۲۸÷۶= ۶/۴=۵