دانشگاه علامه طباطبایی
دانشکده مدیریت و حسابداری
پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی
استراتژی مناسب فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی
در سازمان مدیریت صنعتی
نگارش
حسین حقیقت ثابت
استاد راهنما
دکتر سیدمحمد اعرابی
استاد مشاور
دکتر پیام حنفی زاده
استاد داور
دکتر محمدرضا تقوا
اسفند ۱۳۸۸

Allame Tabataba’i University
Management & Accounting Department
M.S. Thesis in Executive Management of Business Administration
Appropriate Strategy for Information Technology and Information Systems in Industrial Management Institute
Author
Hossein Haghighat Sabet
Directed By
Professor Seyyed Mohammad A’rabi
Advised By
Assistant Professor Payam Hanafizadeh
Approved By
Assistant Professor Mohammad Reza Taghva
Winter 2010

تقدیم به پدر و مادر نازنینم
که شوق خواندن و آموختن را در من آفریدند
و شمع وجودشان روشنایی‌‌بخش زندگی من بوده است
تقدیم به همسر عزیزم
همراه و همسفر من در راه پرپیج‌وخم و هیجان انگیز زندگی
سپاسگزاری
بر خود لازم می‌دانم که از اساتید بزرگواری که مرا در امر تحصیل در مقطع کارشناسی ارشد و انجام این پایان‌نامه یاری نمودند، کمال سپاسگزاری و قدردانی را بجا آورم، به‌ویژه از استاد گرانمایه جناب آقای دکتر سیدمحمد اعرابی که استاد راهنمای بنده در انجام این پایان‌نامه بودند و بی‌دریغ و دلسوزانه مرا در مسیر انجام پایان‌نامه یاری نمودند، سپاسگزاری می‌کنم و امیدوارم که بتوانم پاسخگوی لطف ایشان باشم؛ همچنین از جناب آقای دکتر پیام حنفی زاده که از مشاوره‌ی ایشان در این پایان‌نامه استفاده نمودم، تشکر می‌کنم. در پایان نیز از جناب آقای دکتر محمدرضا تقوا که قبول زحمت کرده و داوری پایان‌نامه‌‌ی بنده را پذیرفتند، بسیار سپاسگزارم.
چکیده فارسی
با توجه به اهمیت یافتن فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی در اقتصاد و جامعه، سازمان‌ها بیش از پیش نیازمند به استفاده از این ابزار شده‌اند و مرتب در جستجوی کاربردهایی از فناوری هستند که نه تنها عملیات و فرآیندهای جاری کسب‌وکار آنها را بهبود بخشد، بلکه بتواند فرصت‌های جدیدی را خلق نموده و منشأ مزیت رقابتی برای آنان باشد. سازمان‌‌ها خواهان دقت و بلندنظری بیشتری در سرمایه‌گذاری‌های سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات خود هستند.

سازمان مدیریت صنعتی به عنوان یکی از باسابقه‌ترین موسسات ارائه خدمات آموزش، مشاوره و تحقیق مدیریت به نهادهای مختلف و بومی کردن بسیاری از مفاهیم مدیریتی و اقتصاد در ایران، از این قاعده کلی مستثنی نیست و نیازمند استراتژی فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی مناسب و متناسب با ماموریت خود است.
از این رو در این پژوهش به دنبال پاسخی مناسب برای این پرسش اساسی هستیم که چه گونه‌ای از استراتژی فناوری اطلاعات و سیستم‌های متناسب با یک سازمان ارائه دهنده خدمات حرفه‌ای و مشاوره‌ای مانند سازمان مدیریت صنعتی می‌باشد به طوریکه با نوع کسب‌وکار و استراتژی کلان سازمان هماهنگ و همسو باشد.
بر اساس تحلیل عوامل موثر بر استراتژی فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی، و توزیع پرسشنامه، مشخص شد که استراتژی مناسب سازمان مدیریت صنعتی در این زمینه، استراتژی چرخشی بوده و سازمان همخوانی نسبتاً زیادی با این استراتژی دارد؛ همچنین استراتژی‌های مناسب زیرکارکردهای فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی معین شد.
واژگان کلیدی: استراتژی، استراتژی فناوری اطلاعات، استراتژی سیستم‌های اطلاعاتی، شبکه استراتژیک
Keywords: Strategy, Information Technology Strategy, Information Systems Strategy, Strategic Grid.
Abstract
Given the importance of information technology and information systems in the economy and society, More and more organizations are required to use this tool, and applications of technology that are constantly in search of not only their business operations and improve current processes, but also could create new opportunities and is a source of competitive advantage for them. Organizations want more precision in their information technology investments and information systems initiatives.
Industrial Management Institute as one of the pioneering management consulting and training service provider in Iran, is not an exception to this general rule. It requires information technology and information systems strategy is appropriate and commensurate with their mission.
Thus, this study seeks to answer this fundamental questions that what kind of information technology strategy is appropriate for a professional serive company such as Industrial Management Institute and also is align with its business goals and strategies?
Based on analysis of factors affecting IT and IS strategy and and distribution of questionnaires, it was found that the best strategy for Industrial Management Institute is Turnaround strategy. This strategy is consistent with the professional service industry. Also strategies for sub-systems of information technology and information systems are determined.
Keywords: Strategy, Information Technology Strategy, Information Systems Strategy, Strategic Grid.
مقدمه
مقدمه
امروزه اطلاعات در جوامع و سازمان‌ها همچون نیروی انسانی و پول یکی از اشکال سرمایه و دارایی محسوب می‌شود. راهی بس طولانی پیموده شد تا اطلاعات و فناوری اطلاعات توانست توانمندی‌ خود را در سازمان‌ و کسب‌وکار به اثبات برساند، به‌طوری‌که بحث و بررسی در این زمینه همچنان در محافل دانشگاهی و تجاری ادامه دارد.