اعتماد اجتماعی
تعریف مفهومی:اﻋﺘﻤﺎد از ﻣﻴﺰان اﻃﻤﻴﻨﺎن ﻳﺎ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺑﻮدن ﺑﻪ اﺷﺨﺎص ،اﻓـﺮاد ،اﻟﮕﻮﻫـﺎ ،ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎ و ﻧﻘﺶﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺮﻣﻲآﻳﺪ. پاتنام(۱۳۷۹)معتقد است اعتماد موجب ایجاد ارتباط و مشارکت بهینه اعضاى یک اجتماع شده و در نهایت منافع متقابل آنان را تأمین خواهدکرد .
تعریف عملی:شاخص اعتماد اجتماعی که از عدم تردید درباره ی قابل اعتماد بودن مردم،احساس امنیت در جامعه،درستکاری مردم در هر نوع معامله با دیگران،اعتماد به دیگران در روابط اجتماعی بدست آمده است شامل۵ گویه از طیف ۵ قسمتی لیکرتمی باشد. این شاخص از مجموع نمرات جدول(۴-۹) به دست میآید که حداقل آن ۵ و حداکثر آن ۲۵ است. این شاخص بر حسب نمرات عاملی استاندارد شده است که نمره ۱۰۰ نشانگر بالاترین میزان اعتماد اجتماعی افراد است.
جدول ۴-۹- عملیسازی اعتماد اجتماعی

گویه ها «با جملاتی که در باره اعتماد در جامعه بیان می کنم چقدر موافق یا مخالفید؟»
دامنه گویه ها

افراد قابل اعتماد زیادند ،  می توان با صحبت کردن و چند برخورد به آنها اعتماد کرد.
۵-۱

به من ثابت شده است که در رابطه با دیگران ، نباید اطلاعات زیادی از خودم به آنها بدهم.
۵-۱

به نظر من اخبار شبکه‌های رادیویی و تلویزیونی کشور ما واقعی و بی‌طرفانه است.
۵-۱

عموما می توان به غریبه ها اعتماد کرد.
۵-۱

آدم تا از کسی بدی ندیده باید  به او اعتماد کند .
۵-۱

رضایت از امکانات و تجهیزات ترافیکی
تعریف مفهومی: احساسرضایت از بازتابتوازنمیانآرزوهایشخصیووضعیتعینیبهوجودمیآید( اینگلهارت، ۱۳۷۳: ۲۴۱). در واقع فرد با توجه به سطح نیازها و انتظاراتی که دارد، از شرایط و امکانات به لحاظ ذهنی خشنود گردیده و آن شرایط و امکانات را خوشایند ارزیابی کند.
تعریف عملی: برای سنجش این متغیر از ۵ گویه با طیف لیکرت از کاملاَ موافقم (بانمره ۵ ) تا کاملاَ مخالفم(با نمره ۱) تشکیل شده است. شاخص رضایت از امکانات و تجهیزات ترافیکی از مجموع نمرات جدول(۴-۱۰) به دست میآید که حداقل آن ۵ و حداکثر آن ۲۵ است. این شاخص بر حسب نمرات عاملی استاندارد شده است که نمره ۱۰۰ نشانگر رضایت بالای فرد از تجهیزات ترافیکی است.

جدول ۴-۱۰- عملیسازی رضایت از امکانات و تجهیزات ترافیکی

گویه ها «لطفا سؤالات زیر را بخوانید و نظر خود را در مورد هرکدام اعلام نمایید»
دامنه گویه ها

گاهی پیاده روها آنقدر شلوغ است که مجبورم برای تردد از خیابان استفاده کنم.
۵-۱

در آزادراهها و بزرگراهها، محل مناسبی برای عبور عابرین وجود ندارد و به ناچار از حصار میان آنها عبور می کنم.
۵-۱

من همیشه از پل های هوایی که دارای پله برقی است استفاده می کنم.